Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

my3656 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap rekod akaun, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah aktiviti anda disimpan dengan penyulitan…

Data disulitkan sepenuhnyaHak akses pengguna terjaminTanpa perkongsian data tanpa kebenaranPolisi selaras undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan fahami hak privasi anda

my3656 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my3656 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pembukaan akaun, maklumat transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran tempatan, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti.

1
Maklumat ini hanya digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, data pembayaran diproses terus
2
melalui gateway berkenaan mengikut dasar privasi masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi data anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan tentang cara data anda dikendalikan, pasukan kami…

CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Jelajahi amalan keselamatan data my3656

Setiap lapisan pengendalian data di my3656 direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat. Daripada kaedah penyulitan yang kami gunakan hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod, bahagian ini memberikan gambaran konkrit tentang amalan…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pembukaan akaun disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak boleh diakses oleh kakitangan tanpa kelulusan tahap tinggi.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun my3656. Kami juga menghantar amaran segera melalui e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik atau dianonimasikan mengikut prosedur dalaman kami.

Pemindahan Data Pembayaran

Maklumat yang anda masukkan semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak disimpan pada pelayan kami. Data tersebut diproses terus oleh gateway pembayaran masing-masing dan tertakluk kepada dasar privasi mereka.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Semak soalan umum tentang data anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data, serta prosedur untuk mengemukakan permintaan perubahan atau pemadaman rekod.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang anda berikan semasa pembukaan dan penggunaan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan rekod dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini tamat, data dianonimasikan atau dihapuskan secara automatik daripada sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran e-mel privasi kami. Permohonan tertakluk kepada semakan pematuhan undang-undang, dan kami akan memberitahu anda tentang hasilnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan susun atur, serta kuki analitik tanpa nama. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dihapuskan atau dianonimasikan mengikut prosedur privasi dalaman kami.

Ketahui cara kami melindungi data anda

Tanya kami tentang privasi data anda

Jelajahi amalan keselamatan data my3656

Penyulitan Data Akaun

Pengendalian Kuki

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pemindahan Data Pembayaran

Permintaan Perubahan Data

Semak soalan umum tentang data anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang my3656 kumpulkan?

02 Adakah my3656 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang akaun saya?

04 Berapa lama my3656 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam sepenuhnya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh laman web my3656 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun my3656?

Halaman Berkaitan