Rujukan Laman

Buka Akaun, Fahami Syarat Kami

my3656 menyediakan terma dan syarat ini agar anda memahami hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Akaun TerjagaPerlindungan DataPengurusan Adil

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Sebelum Mula

my3656 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan my3656, anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Akses kepada platform ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan

1
masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia bayaran. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin membuat sebarang pertanyaan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan my3656 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Jaga Akaun, Fahami Hak Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, memperibadikan pengalaman dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya kami kesan percubaan log masuk yang mencurigakan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas akaun ditutup, data anda dipadam dalam masa yang ditetapkan kecuali jika diperlukan untuk tujuan audit.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Dipertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data my3656 bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan privasi dan pematuhan terma. Sebarang pertanyaan rasmi boleh dikemukakan terus kepada beliau melalui saluran e-mel sokongan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan my3656. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel pada waktu bekerja.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian antara anda dan my3656 yang menggariskan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dan transaksi diuruskan.

Ya, kami boleh mengemaskini terma dari semasa ke semasa. Setiap kali berlaku perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Terma my3656 meliputi semua transaksi dalam platform. Walau bagaimanapun, setiap penyedia bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah permintaan disahkan, akaun akan ditutup dan baki wang yang ada akan dipulangkan mengikut kaedah pembayaran asal anda.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami atau melalui pusat bantuan dalam platform. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan memberikan respons penuh dalam tujuh hari bekerja.

Buka Akaun, Fahami Syarat Kami

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma

Jaga Akaun, Fahami Hak Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Cara Meminta Perubahan

Siapa Yang Dipertanggungjawab

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat my3656?

02 Bolehkah terma ini berubah selepas saya mendaftar?

03 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang saya berikan?

04 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya secara rasmi?

07 Di mana saya boleh membuat aduan rasmi jika tidak berpuas hati dengan terma?

Halaman Berkaitan